Мир чиновников

Для воспитания лютой ненависти к отечественному чиновничеству достаточно только один раз поменять водительское удостоверение.

Его меняют раз в десять лет. Надо взять старое удостоверение, паспорт, свежую медицинскую справку, заплатить госпошлину и прийти в то место, где это удостоверение когда-то выдавалось.

Сложности начинаются с госпошлины. На сайте ГИПДД сказано, что в любом отделении Сбербанка это легко можно сделать, но это не так, потому что в Сбербанке нет реквизитов ГИБДД. Так что на сайте этого славного органа надо скопировать банковские реквизиты и только потом являться в Сбербанк. Медицинскую справку тоже надо ксерокопировать – ее потом заберут. Фотографироваться не надо – фотографируют на месте. Заполнять заявление по образцу не надо – вам его распечатают в ГИПДД и дадут подписать. И еще надо взять экзаменационную карточку водителя. Она не обязательна к предъявлению, но ее спрашивают.

А вот что всем действительно надо иметь, так это гигантское терпение. ГИПДД открывает свои двери в 8.30. – толпа уже стоит. Она не сильно поменяется до 10.00, но с 10.00 народ начнет прибывать. Никаких номерков нет, есть только живая очередь. Работает 4 окна на прием документов. На каждого посетителя 15 минут – 4 в час. То есть, 4 окна за час примут 16 человек. Если вы примерно 50-й, то подойдете вы к окну только через 3 часа, то есть, в 13.00.

С 13.00 до 14.00 у них обед. Уходят дамы на обед без нескольких минут 13, а приходят и начинают прием не в 14.00, а в 14.07. За эти три часа плюс их обед (ваш обед не планируется, так что надо запастись бутербродами и термосом, хотя, внизу есть автомат, где продается отвратительный кофе) вы вдоволь насладитесь их организацией.

На подачу документов образуется целых три потока. Первый – такие же, как и вы, бедолаги. Второй – это те счастливцы, что сдали в этот день экзамен. Третий – это блатные, они идут постоянно, и кое-кто из них идет просто внаглую, но большинство предпочитают занос документов через доверенных лиц. Через четыре часа вы уже будете знать, какая из дам в окошках как работает, и количество заносов каждой из них документов со стороны вы тоже будете знать. А еще вы познакомитесь с тем, как часто наши дамы удаляются на перекур.

Но все кончается, когда-нибудь. Итак, 4 часа вы отсидели и, наконец, прорвались к окошку – сама процедура займет минут десять, если у вас есть ксерокопия медицинской справки и пятнадцать минут, если тетенька сделает вам ее сама. А потом надо перейти в другой зал и ждать, когда вас пригласят на фотографирование.

Если вы думаете, что это будет быстро, то вы очень сильно ошибаетесь. Очереди на фотографирование вы будете ждать еще три часа, и тут те же три очереди, что и были в самом начале. Быстрее всех движется очередь из блатных. Эти тратят на все оформление минут двадцать-тридцать.

А вот вы убьете на это восьмичасовой рабочий день. Жаловаться бесполезно, потому что некому жаловаться – у них коллективная ответственность, то есть за скорость прохождения документов не отвечает никто.

Можно ли ускорить процесс? Можно, если ввести для очереди номерки, какие приняты во всем мире, для подобных действий с клиентами. И еще можно ускорить процесс, если тетеньки-операторы будут получать зарплату за количество обслуженных клиентов, а не просто так.

Через восемь часов вам выдадут новое водительское удостоверение, и ненавистью к миру чиновников вы за это время напитаетесь сполна.